ご相談・対応について
- 相談や見積だけでもお願いできますか？
はい、可能です。ご相談・お見積のみでもお気軽にご連絡ください。
- 急にお湯が出なくなった場合、すぐ対応してもらえますか？
状況にもよりますが、地域密着の強みを活かし、できる限り迅速に対応しています。
- どの地域まで対応していますか？
主に神戸市周辺エリアに対応しています。詳しくはお問い合わせください。
- 電話とフォーム、どちらで問い合わせた方がいいですか？
お急ぎの場合はお電話、内容を整理して伝えたい場合はフォームがおすすめです。
給湯器の修理・交換について
- 修理と交換、どちらが良いか分からないのですが？
現地状況を確認したうえで、修理・交換それぞれのメリットを丁寧にご説明します。
- 給湯器の交換時期の目安はありますか？
一般的には使用開始から10年前後が交換の目安とされています。
- 給湯器から異音がするのですが大丈夫ですか？
故障の前兆の場合もありますので、早めの点検をおすすめします。
- お湯の温度が安定しないのですが原因は何ですか？
給湯器本体や部品の劣化、設定不良などが考えられます。
取り扱い機種・メーカーについて
- 今使っているメーカーと違う給湯器に交換できますか？
はい、可能です。設置状況に合わせて最適な機種をご提案します。
- 給湯器の機種は自分で選ぶ必要がありますか？
ご希望がなければ、使用状況に合った機種をこちらからご提案します。
費用・お見積について
- 給湯器交換の見積もりは無料ですか？
はい、無料です。現地確認後、費用を含めてご案内します。
- 表示価格以外に追加費用はかかりますか？
事前にご説明した内容以外で、無断で追加費用が発生することはありません。
- 費用はどのタイミングで確定しますか？
現地確認後にご提示するお見積りで確定します。
工事対応について
- 給湯器交換工事の工事時間(所要時間)はどれくらいですか？
内容にもよりますが、交換工事であれば半日程度が目安です。
- 工事中は立ち会いが必要ですか？
基本的には立ち会いをお願いしていますが、状況によりご相談可能です。
- 工事当日はお湯は使えなくなりますか？
工事中は一時的に使用できなくなりますが、完了後すぐに使えるようになります。
アフターサポートについて
- 工事後に不具合が出た場合はどうすればいいですか？
すぐにご連絡ください。状況を確認し、迅速に対応します。
- 工事後の相談も対応してもらえますか？
はい、使用方法や気になる点などもお気軽にご相談ください。
- 小さなことでも相談して大丈夫ですか？
もちろんです。どんな些細なことでも遠慮なくご連絡ください。